Avis Clients Petiteamelie

Nous avons acheté sur ce site la chambre de notre fille de 2 ans (lit, chevet, tiroir de lit).
Si sur le papier nous étions emballés par le rapport qualité prix, l’expérience n’en reste pas moins une grosse déception.
Mobilier de qualité très moyenne, voir fragile. Meubles livrés avec les visseries qui ne sont pas les bonnes. Contact SAV par mail et téléphone aux abonné absent et donc obligé d’aller acheter la visserie moi-même au bout d’un mois et demi de tentatives restées vaines…
Entreprise pas sérieuse, passez votre chemin !!

J'ai reçu en cadeau de naissance un parc en bois pliable et réglables il y a 2 ans.
Il y avait un défaut sur des pièces qui servaient à caler la hauteur du fond du parc. A l'époque l'équipe de Petite Amélie m'a envoyé de suite les pièces de rechanges ! J'ai été très satisfaite !
Et là 2,5 ans après et après un déménagement j'ai perdu une de ces pièces. J'ai donc refait une demande et de même, l'équipe de Petite Amélie s'est montré très réactive et arrangeante et moyennant finance (tout petit prix) car le produit n'était plus sous garantie, j'ai commandé et reçu les pièces remplaçante et j'en suis ravie !!!
Merci l'équipe de Petite Amélie !
A l'heure du seconde vie c'est extrêmement appréciable ! Et beaucoup ne s'y mette pas encore ...
Alors merci encore !

J'ai acheté plusieurs meubles sur ce site. Je n'ai eu que des problèmes. Impossible de monter le lit correctement car les trous des vis étaient mal faits. Le sommier n'était pas monté ! Le bois est de très mauvaise qualité il s'effrite rien qu'au toucher. J'ai même des pièces totalement fendues... quant au tiroir de lit, ils me l'ont livré sans vis et m'ont rétorqué que je n'avais qu'à vérifier mon colis. Sans oublier l'odeur de la peinture ! A fuir !

Lit très beau, mais la qualité à revoir.
Le bois avait fissuré pendant le montage a presque tout les endroits.
7 mois plus tard le tiroir c'est cassé et le bois est fissuré en deux, ce dernier est inutilisable.
Le service après vente est très moyen.
DECUE

Nous avons eu une bonne expérience avec la Petite Amélie. Un lit transformable pour enfant de 0 à 6 ans. Le lit est conforme, simple à monter et la livraison a été rapide.
Par contre, cela fait trois semaines qu'il est dans une pièce presque vide, la fenêtre ouverte en permanence, et l'odeur de neuf ne veut pas partir. Je ne sais pas quel solvant est utilisé, mais ca recrache beaucoup. C'est quand même assez embêtant... surtout pour un meuble pour enfant. Le site mentionne l'utilisation de peintures et solvants non-toxiques, mais sans plus de détail. Ceux ci devraient disparaitre en quelques jours. Pas quelques semaines (ou mois? On ne sait pas encore).

Nous avons acheté un lit pour enfant chez la petite Amélie. Nous sommes très déçus de cet expérience. En effet, les lattes du lit ont une forte odeur de bois qui est très gênante, surtout pour un enfant. Nous avons attendu deux semaines en aérant la chambre et en lavant les lattes, mais cet odeur persiste et nous incommode. On n'a pas pu encore utiliser le lit et on est hyper embarrassé par la situation.
Nous avons demandé d'avoir des nouvelles lattes, sans réponse de la part de la petite Amélie.
Alors, nous avons demandé une solution à Petit Amélie qui nous a répondu :
« L'odeur qui vous gêne est simplement l'odeur du bois et malheureusement il n'y a pas grand-chose à faire à part laisser le temps faire son œuvre.
Nous conseillons de laisser les nouveaux produits s’aérer à l’extérieur de votre espace de vie avant de les utiliser à l’intérieur (garage, terrasse, balcon…) et de passer un chiffon humide ou avec un peu de vinaigre blanc pour faire disparaître cette odeur. »
Nous leur avons répondu :
"Merci de votre réponse et de vos conseils.
Dans le but d'amélioration, pouvez-vous informer le fabricant des lattes qu'il pourrait laisser s'aérer les lattes avant de les commercialiser. Cela évitera un tel inconvénient chez le client : ne pas pouvoir utiliser le lit pendant 2 semaines, voire plus pour notre cas.
Habitant en région parisienne, nous n'avons ni terrasse, ni balcon, ni espace pour stocker le lit pour qu'il s'aère. Et ni garage fermé qui puisse le stocker. Le lit est stocké dans notre appartement avec la gêne qu'il occasionne.
Nous demandons une compensation pour ce désagrément qui n'est pas mentionné sur votre site lors de la commande."
Leur réponse :
"Je suis vraiment navrée mais je ne pourrai accéder à votre demande de geste commercial pour un produit qui n'a aucun défaut."
Je vous laisse juger par vous-même du service de ce site.
En conclusion, cela fait 3 semaines et on attend toujours que l'odeur parte. On va surement finir par passer un vernis !
On déconseille ce site.

Très déçu de la qualité des produits j’ai en effet passé une commande pour un montant 540,70€ Donc autant vous dire que j’attendais avec impatience mon colis malheureusement les petites chaises de la table lapin de ma fille sont arrivés endommagé. (159€ la table ) Ils m’ont proposé de me renvoyer l’assise ou un bon cadeau de 10€. Rebelotte Les assises sont arrivés endommagé (2 Fois quand même ) Pour ma troisième livraison le livreur n’a soi-disant pas trouvé mon adresse c’est quand même étonnant sur les deux derniers bons de livraison elle n’a pas bougé , leur lien pour joindre le livreur erroné mais apparemment c’est de la faute dû cliente le colis est répartis en arrière et du coup qu’est-ce qu’on propose? de repayer 4,95 € pour me refaire livrer ... Donc les clients doivent payer les dédommagements de vos livreurs incompétent? Ou les clients doivent payer le faite que vos produits sont pas conforme ou mal emballé ? Dommage car le design est super mais le service client laisse à désirer une fois votre chèque encaissé zéro service ...

Excellent service de réactivité face à un problème de transport.
Produit de belle qualité facile à monter
Tres satisfaite

Bonjour,
j'ai acheté la cuisine en bois couleur mint pour le noël de ma fille. Au montage, j'ai été très déçue, la moitié des pièces étaient non-conforme ou endommagées (peinture écaillé, pas les bonnes vis, pas le bon nombre de vis), bref, il a fallu, que je trouve dans mon stock des vis pour compléter , monter à l'envers certaines pièces pour que ma fille puisse quand même jouer avec sa cuisine. (sans robinet car les pas de vis en plastiques se sont cassé au montage car pas les bonnes vis fournies)
Après échange avec le service client, ils n'ont pas fait de difficulté pour me renvoyer les pièces défectueuses, seulement cela a pris 2 mois. Et à la réception de celles-ci, les planches de bois avaient été choquées donc éclatées à l'angle et la peinture écaillé.
109€ pour ça, ça ressemble presque à une anarque.

Lit conforme mais qualité très décevante.
Lors du montage, à la mise en place des chevilles le bois se fissure.
La barrière n'a pas l'air très solide. Lorsque ma fille de 2 ans s'y tient pour monter dans son lit, on doute fortement de sa résistance dans le temps.
En ce qui concerne les lattes, à voir dans le temps...
Cependant, le montage reste facile.

2 étoiles car le support est sympa
La qualité des produits est vraiment très très faible
3h pour monter un lit et un tirroir. Les visses mal alignées, des pièces abîmées, qualité médiocre
Vraiment très décevant
Je vous conseil de viser des marques moins chères ou la qualité sera identique

J’ai commandée une maison de poupée en bois, le résultat est vraiment beau et les explications pour le montage ont étaient très bien pensées!
Plus qu’à laisser ma filleule se faire plein de scénarios différents avec cette maison,
J’en suis très contente